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中郵保險客戶線上運營服務(wù)項目

競爭性磋商公告

中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“代理機構(gòu)”）受中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“中郵保險客戶線上運營服務(wù)項目”(項目編號：CITCC-CPI2025019 )以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請合格供應(yīng)商提交響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。

一、項目名稱：中郵保險客戶線上運營服務(wù)項目

二、采購編號：CITCC-CPI2025019

三、項目概述：為強化公司運營服務(wù)能力，全面提升客戶運營服務(wù)質(zhì)量，提高精細(xì)化策略運營水平，拓展客戶觸達(dá)質(zhì)效，提高觸客量，賦能渠道經(jīng)營，增強客戶滿意度，運營管理部擬引入客戶線上運營服務(wù)供應(yīng)商，支持客戶線上運營活動與宣傳工作。

四、采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為主題活動服務(wù)、全國性線上活動服務(wù)、品宣設(shè)計服務(wù)等。服務(wù)期為2年。詳見技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范書。

注：（1）本項目設(shè)置總價最高限價126.87萬元，并設(shè)置單項最高限價，供應(yīng)商響應(yīng)報價如高于最高限價，其響應(yīng)將被否決。

五、供應(yīng)商資格條件:

（1）供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的法人或其他組織，且有能力為本項目提供貨物和服務(wù)。

（2）供應(yīng)商須承諾成交后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。

（3）供應(yīng)商須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國郵政集團(tuán)有限公司和中郵人壽保險股份有限公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。

（4）供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本次磋商。

（5）供應(yīng)商須具有2022年1月1日至今服務(wù)金融機構(gòu)（銀行、保險、證券）客戶線上活動運營同類項目經(jīng)驗，須提供合同復(fù)印件或其他證明材料。（以上案例證明材料包括但不限于：合同列表、合同首頁、日期頁、合同清單頁、合同關(guān)鍵頁等有效證明材料，可在清單里標(biāo)明采購數(shù)量、產(chǎn)品和服務(wù)信息等，并加蓋公章。如所提供合同案例簽署主體非本項目供應(yīng)商，應(yīng)出具相關(guān)說明文件，明確該合同實施主體并加蓋雙方公章，未提供的，磋商小組有權(quán)不予認(rèn)可。）

（6）本項目不接受聯(lián)合體。

（7）本項目不接受代理商。

（8）供應(yīng)商須具備：GB/T19001-2016/IS09001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

（9）供應(yīng)商未曾在采購人的采購活動中提供過虛假信息。

（10）供應(yīng)商必須按要求獲取競爭性磋商采購文件，否則無資格參加本項目。

（11）本項目不得分包、轉(zhuǎn)包。

（12）供應(yīng)商與采購人和中國郵政無投資關(guān)系，且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

（13）供應(yīng)商未曾在采購人過往的采購活動中有過圍標(biāo)串標(biāo)行為或圍標(biāo)串標(biāo)嫌疑。

注：供應(yīng)商須按照“第四章 響應(yīng)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其響應(yīng)將被否決。

六、采購文件的獲取方式：

（一）辦理CA證書

登錄“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。

流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載采購文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”操作相關(guān)事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-供應(yīng)商”，或可聯(lián)系客服電話400-709-1099(周一～周五9:00-17:00）CA客服電話：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）獲取采購文件

獲取文件流程：進(jìn)入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加的項目—購買采購文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載采購文件（具體參照平臺頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”）。

凡有意參加響應(yīng)者，請于2025年5月30日至2025年6月5日，每日上午9時至11時，下午14時至17時（北京時間，下同），通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”獲取采購文件。采購文件售價人民幣伍佰元整（￥500元）。文件款請采用匯款方式匯至代理機構(gòu)賬戶（可個人匯款，匯款時須備注供應(yīng)商名稱和項目編號，文件款發(fā)票為電子發(fā)票，預(yù)計1-2周內(nèi)發(fā)送至供應(yīng)商項目聯(lián)系人郵箱和手機上），賬戶信息見“9、聯(lián)系方式”。供應(yīng)商應(yīng)將獲取文件時的報名資料和支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”對應(yīng)的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載采購文件

注1：供應(yīng)商須在“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成“下載采購文件”的操作。

注2：報名時須上傳供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照掃描件、競爭性磋商公告截圖、經(jīng)辦人身份證掃描件、文件款匯款證明、增值稅一般納稅人證明文件（如有）和稅務(wù)信息表。稅務(wù)信息表須包含開具增值稅專用發(fā)票的信息及項目聯(lián)系人姓名、電話和郵箱（須提供蓋章版掃描件和可編輯版）。磋商文件款發(fā)票為電子發(fā)票。

如因采購失敗重新采購時，對已購買過競爭性磋商采購文件的供應(yīng)商，將不重復(fù)收取磋商文件款。

七、響應(yīng)文件的遞交：

（一）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的截止時間均為2025年6月11日上午9:30（北京時間），供應(yīng)商應(yīng)在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版響應(yīng)文件，并在響應(yīng)文件遞交截止時間前1小時到現(xiàn)場完成紙質(zhì)版響應(yīng)文件和線上電子版響應(yīng)文件“簽到”流程。供應(yīng)商未完成“電子版響應(yīng)文件遞交”及“簽到”流程，響應(yīng)將被拒絕。請供應(yīng)商準(zhǔn)備簽到、解密所需CA、電腦等必備設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)通過制作電子版響應(yīng)文件的電腦解密電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。

（二）遞交及解密地點：北京市西城區(qū)金融大街3號金鼎大廈B座4層5會議室。供應(yīng)商須派授權(quán)代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件，并且通過制作線上電子版響應(yīng)文件的電腦解密線上電子版響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等。逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版響應(yīng)文件將被拒絕。

（三）線上電子版響應(yīng)文件加密、解密：供應(yīng)商須在響應(yīng)文件遞交截止時間前對“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版響應(yīng)文件進(jìn)行加密。供應(yīng)商須在平臺下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合CA證書，進(jìn)行線上電子版響應(yīng)文件的編制，并在響應(yīng)文件遞交截止時間前進(jìn)行加密后上傳至平臺，遞交響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交響應(yīng)文件。響應(yīng)文件遞交截止時間后，盡快使用CA證書完成線上電子版響應(yīng)文件的解密，線上電子版響應(yīng)文件解密時間為：響應(yīng)文件遞交截止時間后半小時。供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)完成線上電子版響應(yīng)文件解密流程，響應(yīng)將被拒絕。

（四）線上電子版響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版響應(yīng)文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：線上電子版響應(yīng)文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版響應(yīng)文件。

紙質(zhì)版響應(yīng)文件指：按磋商文件要求蓋公章、簽字紙質(zhì)打印版響應(yīng)文件。

紙質(zhì)版響應(yīng)文件應(yīng)與線上電子版響應(yīng)文件保持一致，如不一致以紙質(zhì)版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。

八、發(fā)布公告的媒體：

本次競爭性磋商公告同時在中國郵政官方網(wǎng)站（http://www.chinapost.com.cn）、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺（https://cg.11185.cn）、中郵人壽保險股份有限公司官網(wǎng)（https://www.chinapost-life.com）、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（https://www.chinabidding.com.cn）發(fā)布。

九、聯(lián)系方式：

采購代理名稱：中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司

采購代理地址: 北京市東城區(qū)廣渠門內(nèi)大街80號通正國際大廈12層 

郵政編碼：100079

項目聯(lián)系人：姚迪、蔡超、閆博

電子郵件：yaodi.zgtj@chinaccs.cn

電    話：19932721103

銀行信息：以下信息用于磋商文件款

--戶    名：中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司

--開戶銀行：廣發(fā)銀行北京分行營業(yè)部

--賬    號：6232593799000087588

銀行信息：以下信息用于保證金

--戶    名：中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司

--開戶銀行：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司北京豐臺區(qū)方莊支行

--賬   號：911005010003238914