浦城郵政攔截誘導(dǎo)捐款詐騙轉(zhuǎn)賬
11月20日，福建省南平市浦城縣郵政分公司收到一封感謝信和一面錦旗。信中講述了仙樓郵政營(yíng)業(yè)所客戶(hù)經(jīng)理憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)洞察能力和高度的責(zé)任心，成功攔截一起針對(duì)老年客戶(hù)的寺廟誘導(dǎo)捐款騙局，為客戶(hù)守護(hù)了165萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)。
今年2月，一位老年客戶(hù)在某寺廟上香時(shí)遭人誘導(dǎo)“捐款”，于當(dāng)日前往仙樓郵政營(yíng)業(yè)所，欲向該寺廟辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在大額轉(zhuǎn)賬且未告知家人的異常情況，憑借多年金融工作積累的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)敏感性立馬警覺(jué)起來(lái)。為避免打草驚蛇，客戶(hù)經(jīng)理以“系統(tǒng)故障”為由暫停業(yè)務(wù)辦理流程，第一時(shí)間聯(lián)系該客戶(hù)在外地工作的子女核實(shí)情況。經(jīng)多方查證，該寺廟實(shí)為營(yíng)利性組織，所謂“捐款”是精心設(shè)計(jì)的騙局。最終，該客戶(hù)經(jīng)理不僅成功攔截即將轉(zhuǎn)出的80萬(wàn)元，還協(xié)助客戶(hù)追回此前已轉(zhuǎn)出的85萬(wàn)元，累計(jì)為客戶(hù)挽回165萬(wàn)元損失，幫助客戶(hù)認(rèn)清騙局，守住了養(yǎng)老錢(qián)?？蛻?hù)在感謝信中，對(duì)郵政客戶(hù)經(jīng)理的高度責(zé)任心和快速響應(yīng)能力表達(dá)了衷心感謝。
此次成功攔截詐騙事件，是南平市郵政分公司扎實(shí)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的生動(dòng)體現(xiàn)。該分公司始終將保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為重要使命，通過(guò)強(qiáng)化員工培訓(xùn)、完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等方式，持續(xù)提升對(duì)金融詐騙的識(shí)別和攔截能力，為廣大客戶(hù)筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線，以實(shí)際行動(dòng)彰顯保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的擔(dān)當(dāng)。
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