暢通鄉(xiāng)村物流“微循環(huán)”
在不久前召開(kāi)的河南省客貨郵融合發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，作為全省縣域郵政企業(yè)的代表，河南省輝縣市郵政分公司作交流發(fā)言，介紹了其深入推進(jìn)客貨郵融合發(fā)展、持續(xù)完善農(nóng)村寄遞物流公共配送體系和更好滿(mǎn)足農(nóng)村生產(chǎn)、農(nóng)民生活需要等方面的經(jīng)驗(yàn)做法。
輝縣市，位于豫晉接壤的太行山下，古稱(chēng)“共城”“共國(guó)”，因上古治水英雄共工氏在此居住而得名。輝縣市面積為2007平方公里，有三分之二是山區(qū)，散落著512個(gè)行政村、93萬(wàn)人口。復(fù)雜的地理格局與分散的人口分布，曾讓這里深陷“快遞進(jìn)村難、農(nóng)產(chǎn)品出村難”的雙重困境——村民取件需往返鄉(xiāng)鎮(zhèn)，耗時(shí)費(fèi)力；農(nóng)戶(hù)辛苦種植的特色農(nóng)產(chǎn)品，因物流不便、銷(xiāo)路不暢，常面臨“豐收不增收”的困境。
近年來(lái)，輝縣郵政充分發(fā)揮商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優(yōu)勢(shì)，以直播助農(nóng)、設(shè)備賦能為抓手，大力推進(jìn)交郵融合，持續(xù)織密物流網(wǎng)絡(luò)、激活產(chǎn)業(yè)動(dòng)能、注入科技活力，暢通鄉(xiāng)村物流“微循環(huán)”，讓鄉(xiāng)村與城市的聯(lián)結(jié)愈發(fā)緊密，為鄉(xiāng)村振興注入澎湃新動(dòng)能。
客運(yùn)車(chē)變身“快遞車(chē)” 偏遠(yuǎn)山區(qū)也能“快遞自由”
走進(jìn)輝縣市北云門(mén)鎮(zhèn)姜姚固村匯佳百貨店，店老板關(guān)亞杰有條不紊地將一件件快遞分類(lèi)編碼。貨架上，各類(lèi)日用品琳瑯滿(mǎn)目；墻角處，幾張長(zhǎng)椅靜靜擺放，供候車(chē)的村民歇腳。
“給我稱(chēng)三塊錢(qián)細(xì)面條、十塊錢(qián)肉，今兒個(gè)中午吃鹵面?！币淮笤纾迕衤毚蠼銊偯ν甑乩锏幕钣?jì)，步行3分鐘就來(lái)到了百貨店，從貨架上取走在外務(wù)工的女兒寄來(lái)的快遞，順手買(mǎi)好了做中午飯要用的食材?！耙郧叭€(gè)快遞，得騎20分鐘電動(dòng)車(chē)去鎮(zhèn)上，遇上農(nóng)忙時(shí)節(jié)，經(jīng)常顧不上取，包裹得在網(wǎng)點(diǎn)放好幾天?，F(xiàn)在只需要幾分鐘，買(mǎi)個(gè)菜的工夫就把快遞取了?！甭毚蠼愀锌?。
小小的變化，給職大姐的生活帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的方便。這一切，得益于當(dāng)?shù)亟秽]合作線路的開(kāi)通。
“現(xiàn)在每天收發(fā)包裹230多件，包括村民網(wǎng)購(gòu)的商品，還有準(zhǔn)備寄走的土雞蛋、手工粉條等特色農(nóng)產(chǎn)品?！标P(guān)亞杰的百貨店也是村級(jí)郵政便民服務(wù)站，她一邊掃碼錄入信息，一邊指著窗外說(shuō)，“等公交車(chē)一到，待寄的包裹就能直接發(fā)往縣城?！?/p>
說(shuō)話間，一輛懸掛著“交郵合作”標(biāo)志的公交車(chē)緩緩?fù)？吭诘觊T(mén)口。司機(jī)張師傅與關(guān)亞杰一起熟練地裝卸郵件上下車(chē)?！耙郧芭苓@趟線，空駛率高，公司運(yùn)營(yíng)壓力大?，F(xiàn)在既能拉乘客，又能運(yùn)快遞，我們的收入也多了點(diǎn)，一舉兩得！”張師傅笑著說(shuō)。
這種“公交帶貨”的模式，源于輝縣市郵政分公司與市交通運(yùn)輸局的創(chuàng)新合作。隨著私家車(chē)普及、網(wǎng)約車(chē)興起，城鄉(xiāng)客運(yùn)線路普遍面臨“運(yùn)營(yíng)成本高、載客率低”的困境。通過(guò)對(duì)城鄉(xiāng)公交車(chē)進(jìn)行改造，加裝郵件存放專(zhuān)區(qū)和實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，讓客運(yùn)車(chē)變身“快遞轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)”，可使交郵雙方的服務(wù)效率大幅提升。
自2022年11月以來(lái)，河南省、新鄉(xiāng)市兩級(jí)郵政先后印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)交郵合作管理的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展的通知》，確立“政府引導(dǎo)、郵政主導(dǎo)、多方參與、利益共享”的機(jī)制，并明確了建設(shè)目標(biāo)、合作方式、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范等。2022年，輝縣市政府與新鄉(xiāng)市分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在市交通運(yùn)輸局主導(dǎo)下，輝縣郵政與新輝公交公司深度合作，明確雙方權(quán)責(zé)：郵政負(fù)責(zé)快遞分揀、村級(jí)站點(diǎn)管理，公交公司負(fù)責(zé)快遞運(yùn)輸、車(chē)輛維護(hù)。
新輝公交公司負(fù)責(zé)人閆利算了一筆賬：“代運(yùn)快遞后，目前開(kāi)通的兩條交郵聯(lián)運(yùn)線路年增收約9.6萬(wàn)元，有效緩解了運(yùn)營(yíng)壓力?！贝寮?jí)服務(wù)站也受益良多，關(guān)亞杰說(shuō)：“幫郵政代收代發(fā)快遞，每個(gè)月能多賺1000多元，還能帶動(dòng)店里日用品的銷(xiāo)售。”
交郵融合，是健全網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，在當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)的大力支持下，輝縣郵政持續(xù)加快推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè)，累計(jì)建成縣級(jí)寄遞物流共配中心1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞物流共配中心15個(gè)、村級(jí)便民服務(wù)站512個(gè)，實(shí)現(xiàn)512個(gè)建制村全覆蓋；開(kāi)通交郵聯(lián)運(yùn)線路2條，交郵融合模式催生新就業(yè)崗位60多個(gè)，有效助力28家電商客戶(hù)成長(zhǎng)。
“全協(xié)同”激活大產(chǎn)能 暢通農(nóng)品出山增收路
“以前油桃熟了，得拉著車(chē)去鎮(zhèn)上賣(mài)，遇上行情不好，爛在地里都沒(méi)人要?，F(xiàn)在好了，郵政幫我們直播賣(mài)貨，銷(xiāo)路一下打開(kāi)了！”上八里鎮(zhèn)楊和寺村果農(nóng)李建輝捧著成熟的油桃，笑得合不攏嘴。輝縣郵政聚焦農(nóng)產(chǎn)品“出山難、銷(xiāo)售難、融資難”三大痛點(diǎn)，以“寄遞+電商+金融”板塊協(xié)同為抓手，讓曾經(jīng)“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，走向更廣闊的市場(chǎng)。
郵政直播助力農(nóng)產(chǎn)品暢銷(xiāo)。輝縣市多山地丘陵，適合種植油桃、山楂等作物，但長(zhǎng)期以來(lái)，因缺乏銷(xiāo)售渠道，農(nóng)戶(hù)只能“守著好貨賺小錢(qián)”。為破解這一難題，輝縣郵政組建了新媒體團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娚炭蛻?hù)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)免費(fèi)入駐“輝縣鄉(xiāng)村振興館”，整合直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、郵樂(lè)網(wǎng)等線上渠道，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品從“撮堆兒賣(mài)”向“精品賣(mài)”轉(zhuǎn)變。今年1—11月，輝縣郵政累計(jì)寄遞惠農(nóng)包裹55萬(wàn)余件，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額約1100萬(wàn)元。
“大家看，這個(gè)胡蘿卜剛從地里拔出來(lái)，色澤鮮艷、甘脆爽口、汁水多，現(xiàn)在下單，下午就能通過(guò)郵政快遞發(fā)走，省內(nèi)次日達(dá)，省外3天內(nèi)就能到！”輝縣市張村鄉(xiāng)源野蔬菜種植專(zhuān)業(yè)合作社里，郵政直播人員正在向網(wǎng)友展示胡蘿卜出土、分揀、打包的全過(guò)程。為了讓客戶(hù)放心，郵政還推出了“損壞包賠”服務(wù)，客戶(hù)如收到壞品，可直接聯(lián)系客服人員，申請(qǐng)退款或補(bǔ)發(fā)。目前，輝縣郵政已通過(guò)線上直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等形式，累計(jì)幫助張村鄉(xiāng)賣(mài)出胡蘿卜6萬(wàn)公斤、茄子3萬(wàn)公斤、西紅柿7.5萬(wàn)公斤，銷(xiāo)售額達(dá)30萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊合作社21戶(hù)農(nóng)戶(hù)增收。
冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)破解保鮮難題。村民王大哥種了幾畝蒜薹，以前都是拉到輝縣市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售?！八廪繁Ｙ|(zhì)期短，摘下來(lái)后要盡快賣(mài)掉，不然就會(huì)發(fā)黃、變老。有一年因?yàn)橄掠?，蒜薹運(yùn)不出去，最后只能低價(jià)處理，損失了好幾萬(wàn)元?！蓖醮蟾缁貞浀馈?024年，冀屯鎮(zhèn)郵政支局翻新處理場(chǎng)地，新建60立方米的冷庫(kù)，王大哥抱著試試看的心態(tài)，開(kāi)始在抖音平臺(tái)直播銷(xiāo)售蒜薹。
每天清晨，王大哥采摘蒜薹后，會(huì)第一時(shí)間運(yùn)到冀屯支局的冷庫(kù)儲(chǔ)存，保持蒜薹的新鮮度。上午，他通過(guò)抖音直播帶貨，接到訂單后，直接在支局的打包區(qū)打包。下午5點(diǎn)，這些包裹會(huì)隨著返程的交郵聯(lián)運(yùn)公交車(chē)運(yùn)往縣級(jí)處理中心，再發(fā)往全國(guó)各地?！袄鋷?kù)解決了蒜薹的保鮮問(wèn)題，交郵聯(lián)運(yùn)線路解決了運(yùn)輸問(wèn)題。今年我在抖音平臺(tái)上共銷(xiāo)售蒜薹2.5萬(wàn)公斤，銷(xiāo)售額達(dá)到了10萬(wàn)元，發(fā)出包裹5000多件?！蓖醮蟾缧χf(shuō)，“真沒(méi)想到，蒜薹還能這樣賣(mài)！”
普惠金融破解融資難題。為了解決農(nóng)民“貸款難”問(wèn)題，輝縣郵政聯(lián)合郵儲(chǔ)銀行輝縣市支行以信用村建設(shè)為抓手，加大涉農(nóng)普惠金融服務(wù)力度。雙方深入各村開(kāi)展農(nóng)戶(hù)信用評(píng)級(jí)，根據(jù)農(nóng)戶(hù)的種植規(guī)模、家庭收入、信用記錄等情況，授予相應(yīng)的信用貸款額度。今年前11個(gè)月，輝縣郵銀協(xié)同，累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)貸款8209萬(wàn)元，為463戶(hù)農(nóng)戶(hù)解決了融資難題，幫助這些農(nóng)戶(hù)從“無(wú)物可押”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行趴捎谩薄?/p>
后田莊村哆喜生活超市作為村級(jí)郵政便民服務(wù)站，是輝縣郵銀開(kāi)展普惠金融服務(wù)的重要陣地。今年3月21日，服務(wù)站開(kāi)業(yè)當(dāng)天，趙固郵政支局與當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)銀行聯(lián)合開(kāi)展“金融進(jìn)村”活動(dòng)，為村民講解信用貸款申請(qǐng)流程，受到了一致好評(píng)?！拔蚁霐U(kuò)大養(yǎng)豬規(guī)模，需要10萬(wàn)元資金。聽(tīng)了工作人員的介紹，當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)了信用貸款，沒(méi)想到3天后就能放款了，真是太方便了！”后田莊村村民趙文祿的話語(yǔ)間透著喜悅。
后田莊村黨支部書(shū)記趙玉亮說(shuō)：“村民都很歡迎郵政的金融服務(wù)，希望以后能多來(lái)村里宣傳，幫助更多農(nóng)戶(hù)解決資金問(wèn)題?！?/p>
“新設(shè)備”實(shí)現(xiàn)新賦能 助力快遞進(jìn)村加速度
走進(jìn)輝縣市郵政寄遞物流共配中心，只見(jiàn)8600多平方米的場(chǎng)地內(nèi)一派繁忙景象：164格口自動(dòng)分揀機(jī)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，包裹被自動(dòng)分揀到對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的格口；旁邊的1600立方米冷庫(kù)里，整齊堆放著剛從薄壁鎮(zhèn)運(yùn)來(lái)的新鮮牛羊肉，這里溫度穩(wěn)定在0℃—4℃，以保障肉質(zhì)新鮮；2000平方米的常溫倉(cāng)內(nèi)，高莊的冬桃、沙窯的山楂、張村的蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品分類(lèi)存放，等待發(fā)往全國(guó)各地。
“以前縣級(jí)中心只有4000平方米，每小時(shí)最多處理4800件快遞?，F(xiàn)在升級(jí)后，每小時(shí)能處理1.2萬(wàn)件?！睋?jù)共配中心負(fù)責(zé)人楊?lèi)?ài)民介紹，該中心整合了交通運(yùn)輸部門(mén)的客運(yùn)運(yùn)力和郵政的網(wǎng)點(diǎn)資源，不僅承擔(dān)快遞分揀任務(wù)，還為農(nóng)產(chǎn)品提供倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、寄遞“一站式”服務(wù)。
基礎(chǔ)設(shè)施迭代升級(jí)，處理能力大幅提升。為滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的郵件處理需求，輝縣郵政投資超1800萬(wàn)元將縣級(jí)處理中心升級(jí)為共配中心。升級(jí)后的中心，最引人注目的是164格口自動(dòng)分揀機(jī)——包裹通過(guò)傳送帶進(jìn)入分揀機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別快遞面單上的地址信息，將包裹分配到對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的格口，整個(gè)過(guò)程無(wú)須人工干預(yù)。該中心分揀員郭杰說(shuō)，分揀效率的提升，讓投遞員出班時(shí)間提前了約40分鐘。
除了自動(dòng)分揀機(jī)，中心還建設(shè)了冷庫(kù)、常溫庫(kù)和鄉(xiāng)村振興館。其中，冷庫(kù)采用智能溫控系統(tǒng)，可根據(jù)不同農(nóng)產(chǎn)品的需求調(diào)節(jié)溫度，保障農(nóng)產(chǎn)品新鮮度；常溫庫(kù)用于存放即將發(fā)貨的日用品、農(nóng)產(chǎn)品等，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)存儲(chǔ)；鄉(xiāng)村振興館面積為500平方米，主要展示輝縣各類(lèi)特色農(nóng)產(chǎn)品，為客戶(hù)提供線下體驗(yàn)、線上下單的服務(wù)。今年1—11月，縣級(jí)共配中心累計(jì)處理進(jìn)出口快遞2580萬(wàn)件。
科技賦能讓處理環(huán)節(jié)更加高效，無(wú)人設(shè)備的投入使用，則讓偏遠(yuǎn)地區(qū)配送更加快捷。今年4月，上八里鎮(zhèn)回龍村的上空傳來(lái)一陣轟鳴聲，一架載著郵政包裹、報(bào)紙的無(wú)人機(jī)緩緩降落在村級(jí)便民服務(wù)站的空地上，工作人員迅速取下無(wú)人機(jī)攜帶的郵件。這是輝縣市無(wú)人機(jī)投遞的首次試飛，標(biāo)志著輝縣郵政開(kāi)始探索將智能設(shè)備應(yīng)用于農(nóng)村物流服務(wù)。8月，印有“郵政快遞”標(biāo)志的無(wú)人車(chē)也正式投入使用，進(jìn)一步提升了配送效率。
資源整合增強(qiáng)影響力，行業(yè)協(xié)同促共贏發(fā)展。為提升郵政在當(dāng)?shù)丶倪f物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，輝縣郵政積極與社會(huì)快遞企業(yè)合作，整合市場(chǎng)資源，成功引入兩家社會(huì)快遞企業(yè)進(jìn)駐縣級(jí)共配中心，開(kāi)展郵快合作，實(shí)現(xiàn)同分共配。
針對(duì)北部山區(qū)交通不便的問(wèn)題，輝縣郵政還與申通快遞合作開(kāi)通郵快合作線路，服務(wù)南寨、沙窯、西平羅、南村4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每天下午3點(diǎn)，郵政班車(chē)準(zhǔn)時(shí)前往申通快遞縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，將其分揀好的快遞接駁到沿途郵政支局，再由支局工作人員送到各村服務(wù)站?！耙郧吧掣G鄉(xiāng)郭亮村村民取快遞，需要到15公里之外的南寨鎮(zhèn)，現(xiàn)在村民再也不用跑遠(yuǎn)路了。”南寨鎮(zhèn)郵政支局經(jīng)理魏芹說(shuō)，這條線路日均代運(yùn)申通快遞約500件，不僅解決了民營(yíng)快遞“進(jìn)村難”問(wèn)題，還為村民節(jié)省了取件時(shí)間和成本。
從自動(dòng)分揀機(jī)到無(wú)人機(jī)投遞，從冷庫(kù)到云倉(cāng)，輝縣郵政以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，不斷升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施、引入智能設(shè)備、整合市場(chǎng)資源，構(gòu)建起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物流服務(wù)體系，為城鄉(xiāng)雙向流通提供堅(jiān)實(shí)保障。
如今的輝縣市鄉(xiāng)村，快遞車(chē)穿梭不息，農(nóng)產(chǎn)品源源不斷運(yùn)往城市，金融服務(wù)觸手可及，郵政企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也邁出堅(jiān)實(shí)步伐——截至今年11月底，輝縣郵政儲(chǔ)蓄余額近90億元，較2022年底增長(zhǎng)超22億元；價(jià)值存款占比提升超110％，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)振興的互促共榮。
輝縣市郵件處理中心內(nèi)的164格口自動(dòng)分揀機(jī)大大提升了處理效率。
公交司機(jī)將集好包的快遞交到了姜姚固村郵政便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人關(guān)亞杰手中。
居民在冀屯鎮(zhèn)寄遞物流共配中心取快遞。
在輝縣市寄遞物流共配中心，郵政員工登上公交車(chē)整理代運(yùn)郵件。
輝縣市郵政寄遞物流共配中心和鄉(xiāng)村振興館。
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