平?jīng)鲟]政駕駛證寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率領(lǐng)跑全省
截至1月10日，甘肅省平?jīng)鍪朽]政分公司駕駛證寄遞量累計(jì)完成600件，駕駛證郵寄轉(zhuǎn)化率達(dá)41％，兩項(xiàng)核心指標(biāo)均列全省郵政首位，實(shí)現(xiàn)新年業(yè)務(wù)發(fā)展“開(kāi)門(mén)紅”，也標(biāo)志著平?jīng)鲟]政警郵協(xié)作便民服務(wù)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。
平?jīng)鍪幸蛏酱鬁仙?、交通閉塞，當(dāng)?shù)厝罕姵鲂袠O為不便。平?jīng)鲟]政深耕政務(wù)服務(wù)寄遞領(lǐng)域，以深化警郵聯(lián)動(dòng)為抓手，通過(guò)駐點(diǎn)賦能、渠道拓展、全域宣傳多維發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)鏈條，成功打造高效便捷的駕駛證寄遞服務(wù)體系，贏得群眾廣泛認(rèn)可。為推動(dòng)駕駛證寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，平?jīng)鍪蟹止绢I(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)赴市交警支隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接座談，全面展示郵政一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，詳細(xì)推介“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合服務(wù)模式。雙方圍繞駕駛證寄遞全流程規(guī)范、信息實(shí)時(shí)共享、便民政策宣傳等關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，明確了合作方向，構(gòu)建起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同高效的長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制。
平?jīng)鲟]政精選業(yè)務(wù)骨干入駐車(chē)管所服務(wù)大廳，設(shè)立專(zhuān)職服務(wù)崗，全程負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引導(dǎo)、系統(tǒng)操作、郵寄辦理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“辦事+寄遞”一站式銜接；同時(shí)，依托系統(tǒng)按月梳理全市駕駛證到期換證人員清單，通過(guò)短信提醒、電話(huà)精準(zhǔn)引導(dǎo)等方式，協(xié)助車(chē)主線(xiàn)上辦理郵寄業(yè)務(wù)，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度。
平?jīng)鲟]政通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)分析，織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從全市8家體檢機(jī)構(gòu)中篩選3家機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)合作對(duì)象。郵政項(xiàng)目經(jīng)理上門(mén)對(duì)接，簽約2家機(jī)構(gòu)成為駕駛證寄遞代辦點(diǎn)，搭建起專(zhuān)業(yè)化代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
平?jīng)鲟]政統(tǒng)籌安排區(qū)域督導(dǎo)分片包干，多維宣傳提升知曉度。他們?nèi)f(xié)助7個(gè)縣（區(qū)）郵政分公司與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量大的駕校、檢測(cè)站等機(jī)構(gòu)簽訂代辦合作協(xié)議，推動(dòng)服務(wù)觸角覆蓋城鄉(xiāng)；統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作“交管12123線(xiàn)上換證指南”68份，投放至全市車(chē)管所、郵政網(wǎng)點(diǎn)、合作體檢機(jī)構(gòu)及駕校等場(chǎng)所，全方位普及警郵便民服務(wù)政策，有效提升了服務(wù)的社會(huì)知曉度和群眾使用率。
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