臨近春節(jié),針對(duì)某電商客戶爆單、高峰期發(fā)貨壓力大等問(wèn)題,山東省臨邑縣郵政分公司黨支部推出24小時(shí)不間斷攬收定制化物流服務(wù),有效破解企業(yè)發(fā)貨難題。
該企業(yè)主營(yíng)炒貨、果脯等品類(lèi),新品研發(fā)與時(shí)令新品出貨節(jié)奏快,在臨邑設(shè)有萬(wàn)余平方米電商專(zhuān)屬倉(cāng)庫(kù),日常日發(fā)貨量達(dá)數(shù)萬(wàn)單,單一客戶單日最高可突破2萬(wàn)單。尤其在年貨節(jié)等促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),訂單量極易激增,此前曾實(shí)現(xiàn)425%的訂單增長(zhǎng),訂單堆積、發(fā)貨延遲等問(wèn)題一度成為制約企業(yè)線上業(yè)務(wù)拓展的瓶頸。
為精準(zhǔn)解決企業(yè)痛點(diǎn),臨邑縣分公司黨支部主動(dòng)作為,組建黨員專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),推出全天候攬收機(jī)制,在訂單高峰期啟動(dòng)24小時(shí)響應(yīng)模式,確保訂單生成后第一時(shí)間完成攬收。同時(shí),針對(duì)企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)需求,該分公司通過(guò)優(yōu)化分揀流程、調(diào)配專(zhuān)屬運(yùn)輸車(chē)輛等舉措,實(shí)現(xiàn)攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸全鏈路提速,全方位提升發(fā)貨效率。
“以往促銷(xiāo)活動(dòng)后訂單堆積嚴(yán)重,發(fā)貨慢不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn),還會(huì)損害品牌口碑?,F(xiàn)在郵政工作人員隨時(shí)待命,即便爆單也能快速處理,發(fā)貨效率大幅提升?!痹撈髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)郵政定制化物流服務(wù)成效十分滿意。