
王宇騎著三輪車(chē)穿梭在熟悉的小區(qū)中。
2月16日,除夕的山東濟(jì)南街頭,清晨6點(diǎn)半,天還未亮,歷下區(qū)山師東路郵政投遞部的大院里已是燈火通明。辦公室里,歷下區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理李超和投遞部主任王南招呼記者一起泡了幾桶方便面作早餐,邊吃邊聊。蒸騰的熱氣,透著基層郵政人最真實(shí)的工作日常。
王南介紹,除夕早班的進(jìn)口郵件量驟降至不足800件,預(yù)計(jì)全天總量也僅在1500件左右,僅為平日13000多件的一成多。“雖然除夕的件量比平日少,但都是大家急需的年貨,必須按時(shí)投遞?!?/p>
上午9點(diǎn),投遞員王宇跨上三輪車(chē),駛?cè)胨偈煜げ贿^(guò)的青后小區(qū)。“小王!快來(lái)幫我掛一下這副春聯(lián)!”才剛進(jìn)小區(qū),社區(qū)超市的李大娘就笑盈盈地招呼起來(lái)。王宇利索地停好車(chē),踩著凳子幫李大娘把春聯(lián)貼得板板正正。
春節(jié)期間,許多人返鄉(xiāng)過(guò)年,王宇要挨個(gè)打電話(huà)溝通聯(lián)系,還要在各棟樓里上上下下折返十幾趟投送郵件。幾趟樓爬下來(lái),他的后背已沁出一身汗。
休息間隙,提到前不久習(xí)近平總書(shū)記慰問(wèn)快遞小哥的新聞報(bào)道,王宇的眼里閃著光:“總書(shū)記關(guān)注咱們新就業(yè)群體,心里特別高興,這個(gè)新聞在我們投遞部里引發(fā)了不小的熱議,大伙兒干勁更足了?!?/p>
還剩最后幾件包裹,王宇加快了投遞的節(jié)奏。除夕這天,他心里藏著一個(gè)最樸素的愿望——爭(zhēng)取早點(diǎn)兒回家,陪家人吃上一頓熱乎的年夜飯,領(lǐng)孩子去街上看一看濟(jì)南城絢爛的迎春花燈。
如果說(shuō)王宇用腳步在老街巷里跑出了對(duì)美好生活的期盼,那么負(fù)責(zé)燕子山西路投遞工作的王明梅,則用近20年的光陰,沉淀出了一份與客戶(hù)不是親人勝似親人的深厚情誼。
王明梅負(fù)責(zé)包括各類(lèi)報(bào)刊、信件和快遞在內(nèi)的混投業(yè)務(wù),服務(wù)群體涵蓋了干休所老同志和周邊的眾多常住居民。她對(duì)這里的熟悉程度堪比“房產(chǎn)中介”。哪一棟樓是什么戶(hù)型,哪一家老人需要特別關(guān)照,她全裝在心里。很多小區(qū)和干休所的門(mén)衛(wèi)特意給她單獨(dú)配了門(mén)禁卡;到了飯點(diǎn)兒,熱心的住戶(hù)甚至?xí)?zhuān)門(mén)多打一份飯留給她。
談及為何能日復(fù)一日保持這份熱情,王明梅笑得很樸實(shí):“因?yàn)樾睦锵矚g。每天能跟大爺大媽們拉拉家常,看著他們拿到信件、包裹時(shí)高興的樣子,這份工作就有了不一樣的意義。”
今年春節(jié),歷下區(qū)分公司早早下發(fā)“年貨禮包”,改善假期堅(jiān)守員工的工作條件;同時(shí)推行“網(wǎng)點(diǎn)互助”動(dòng)態(tài)調(diào)配人員,讓排班更加科學(xué)、人性化。該分公司設(shè)立的“大美歷下”激勵(lì)機(jī)制,實(shí)實(shí)在在地托起了員工的歸屬感與榮譽(yù)感。
夕陽(yáng)西下,除夕的投遞任務(wù)圓滿(mǎn)結(jié)束。大街小巷張燈結(jié)彩,家家戶(hù)戶(hù)都在為團(tuán)圓的年夜飯忙碌著。在回家的路上,王明梅順道在菜市場(chǎng)水產(chǎn)攤位前停了下來(lái),挑了一條鮮活的鯉魚(yú)。
“今天下午件送得很順,正好買(mǎi)條魚(yú)回去給孩子露一手,年年有‘魚(yú)’嘛!”王明梅抖了抖手里的袋子,笑意盈盈地跨上車(chē)。萬(wàn)家燈火漸漸亮起,這群平日穿梭在樓宇深處的“綠衣使者”,也滿(mǎn)載著對(duì)新年的美好期盼,向著家的方向駛?cè)ァ?/p>