“師傅，這箱本地特產(chǎn)請幫我打結(jié)實(shí)點(diǎn)兒，要寄給老家的親人！”2月10日9點(diǎn)，浙江省溫州市紅日亭門前暖意融融，打包膠帶的“嘶嘶”聲、電子秤的“嘀嘀”聲，伴著務(wù)工人員的歡聲笑語，交織成春節(jié)前夕最動人的旋律。這里正是“情暖紅日 郵愛同行”返鄉(xiāng)包裹寄遞公益活動的現(xiàn)場，溫州市郵政分公司的工作人員忙著為外來務(wù)工人員提供免費(fèi)包裹寄遞服務(wù)，將一份份牽掛與年味提前送往遠(yuǎn)方的家中。
為讓在溫州市鹿城區(qū)打拼的外來務(wù)工人員輕裝返鄉(xiāng)、為留溫過年的游子傳遞牽掛，溫州郵政、鹿城區(qū)紅日亭公益慈善會攜手豐門街道，在鹿城區(qū)民政局的指導(dǎo)下，再次推出為期3天的免費(fèi)包裹寄遞活動。
“今年是我們連續(xù)第三年開展暖心寄遞公益活動，與往年相比，這次有不少新變化?！睋?jù)溫州郵政寄遞事業(yè)部速遞部副經(jīng)理趙寅介紹，今年的活動在延續(xù)公益初心的基礎(chǔ)上，不僅保留了紅日亭這個主場，還在豐門街道人大聯(lián)絡(luò)站增設(shè)了分場地，兩個點(diǎn)位方便務(wù)工人員就近享受服務(wù)；同時，新增了300枚免費(fèi)明信片，為無法回家的務(wù)工人員搭建起“手寫思念”的橋梁。不僅如此，包裹限重也從活動初期的10公斤提升至今年的15公斤，讓大家能多裝些溫州地方特產(chǎn)和年貨，把滿滿的年味寄回家。
“今年不打算回老家了，特意買了魚餅、鴨舌這些溫州味道，還有給孩子的新衣服，重量一稱剛好在限重范圍內(nèi)，免費(fèi)寄回去太省心了！”來自安徽的陳阿姨完成寄遞操作后，又接過郵政工作人員遞來的新春福字，“寄完包裹收福字，心里又暖又踏實(shí)。郵政這服務(wù)太接地氣了！”活動現(xiàn)場，郵政工作人員不僅熟練地幫忙查驗(yàn)物品、加固包裝、錄入信息，還主動協(xié)助紅日亭志愿者為務(wù)工人員贈送春聯(lián)福字、講解寄遞時效。喜慶的春聯(lián)、吉祥的福字搭配貼心的寄遞服務(wù)，讓務(wù)工人員感受到了雙重溫暖與新春祝福。
為讓服務(wù)更便捷高效，溫州郵政今年還特別推出了線上預(yù)約通道。務(wù)工人員提前掃描二維碼填寫身份信息、選擇服務(wù)時間和地點(diǎn)，到場后就能優(yōu)先辦理，大大減少了排隊(duì)等待時間。對于不太會操作手機(jī)的老年人，郵政工作人員則耐心指導(dǎo)，全程手把手協(xié)助完成實(shí)名認(rèn)證和寄遞流程。針對節(jié)前寄遞小高峰，溫州郵政早早做好準(zhǔn)備，增派人手、優(yōu)化線路，確保每一個包裹都能及時發(fā)出、安全送到務(wù)工者家人手中。
長期以來，溫州郵政堅持以黨建為引領(lǐng)、以工會為紐帶，從堅持開展返鄉(xiāng)包裹寄遞公益活動，到春節(jié)期間寄遞服務(wù)“不打烊”；從優(yōu)化站點(diǎn)布局、推出線上預(yù)約，到投放無人車、設(shè)立無人驛站；從加快郵件攬投速度應(yīng)對高峰，到延伸便民觸角、提升服務(wù)水平，始終把服務(wù)社會民生、關(guān)愛務(wù)工群眾放在心上。正如陜西的李先生在寄遞現(xiàn)場所說：“郵政的服務(wù)真是太暖心了！”
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