春節(jié)的余溫還未散去，隨著務工流、學生流、探親流疊加，湖南省常德市迎來了春運返程高峰。今年春運期間，常德市郵政分公司黨委與市人社局聯合啟動了“暖心返程·郵愛相隨”春運服務保障行動。在火車站涌動的人潮旁，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網點的綠色招牌下，在“湖南屋脊”壺瓶山的盤山公路上，常德郵政人用實際行動，為踏上新征程的群眾鋪就了一條溫暖的返程路，那一抹流動的綠色，成為這個早春里最溫暖的風景。
“閨女非要吃家里的榨廣椒，本來還擔心不好帶，沒想到郵政有這個福利！”2月24日，在石門縣的一家郵政營業(yè)所，王大姐一邊打包行李，一邊笑著說。針對返程群眾“行李多、攜帶難”的痛點，常德市分公司在網點開通“連心包裹親情寄”綠色通道，由黨員志愿者駐點提供服務。外出務工人員及家屬在指定網點互寄家鄉(xiāng)特產、衣物等包裹時，還可領取優(yōu)惠券，直接抵扣資費。
在廣東務工的李大哥，今年返工時兩手空空，輕裝上路，“早幾天我媽就用郵政快遞給我寄臘肉了，人沒到，‘家鄉(xiāng)味’先到了”。沉甸甸的行李箱變成了一個個發(fā)往全國各地的郵政包裹，返程路從此變得更加從容。
在常德，最險峻的郵路莫過于有“湖南屋脊”之稱的石門縣壺瓶山。春節(jié)前后，這里郵件量激增，其中絕大部分是臘肉、香腸等“家鄉(xiāng)味”。
2月28日7點，天剛蒙蒙亮，壺瓶山郵政支局投遞員杜登文已經開始了一天的工作。分揀、掃描、裝車，不大的面包車里，除了送往山里的日用百貨，更多的是寄出大山的包裹。這位曾被鄉(xiāng)親們稱為“天梯信使”、在這片大山里行走了30多年的“老郵政”，又開始了新一輪的忙碌。
“杜師傅，這罐蜂蜜是我給在杭州工作的兒子寄的，路上顛簸，千萬要包好嘍！”覃大爺細心叮囑。杜登文笑著接過包裹，小心地碼放在車廂最平穩(wěn)的角落。隨著村村通公路的完善和“私車公助”的普及，杜登文現在每天要駕車行駛130多公里山路，服務沿途多個村的鄉(xiāng)親。
“以前送信是‘爬天梯’，現在送快遞是‘跑高速’。以前是外面給山里寄東西多，現在是山里往外寄特產多。這幾天返程高峰，一天光臘肉就要收幾十斤?！倍诺俏难壑袧M是成就感。
為更好地服務返程務工人員，常德市分公司做足了功課，將網點打造成一個個多功能服務站。
“沒想到寄完包裹還能抽獎，雖然禮輕，但心里熱乎?！痹谖淞陞^(qū)郵政網點，剛辦完寄遞業(yè)務的陳先生拿著手機說。除了寄件優(yōu)惠，返程務工人員還可參與“安心返程路費幫”抽獎活動，憑返鄉(xiāng)（返程）的車票、過路過橋費憑證即可參與抽獎。
針對部分務工人員返崗前想為家里置辦些物資的需求，常德市分公司還在郵樂網開設了“湘味年貨節(jié)”專區(qū)，提供專項補貼，讓客戶能優(yōu)惠選購米面油等生活必需品，通過郵政網絡直接配送到家，讓外出游子無需為家里的柴米油鹽擔憂。
返程的路，是離別的路，也是奔赴希望的路。常德市分公司以黨建為引領，用遍布城鄉(xiāng)的網絡和一如既往的堅守，承載著游子對家人的牽掛，也傳遞著家鄉(xiāng)對游子的深情。
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