從“油茶寶寶”到“一鄉(xiāng)一品”
——浙江磐安縣分公司以特色文創(chuàng)講述“小而美”的地方故事
設(shè)計(jì)精美的“油茶寶寶”明信片套裝。
地處浙江中部的磐安縣，山川秀美，文化底蘊(yùn)深厚。如何將厚重的文化轉(zhuǎn)化為可觸摸、可傳播、可體驗(yàn)的郵政服務(wù)，讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在與地方文化的深度融合中煥發(fā)新生？
2025年以來(lái)，磐安縣郵政分公司主動(dòng)破局，摒棄“等客上門”的傳統(tǒng)思維，將函件業(yè)務(wù)與地方文化IP深度融合，交出了一份亮眼成績(jī)單：僅用一年就成功落地“油茶寶寶”手辦、“浙BA”郵折、“櫸溪八景”明信片套裝等產(chǎn)品10余款，帶動(dòng)函件集郵收入同比增長(zhǎng)28%。
從一只萌趣的“油茶寶寶”到覆蓋全縣的“一鄉(xiāng)一品”藍(lán)圖，磐安郵政尋脈鄉(xiāng)土，探索出一條以特色文創(chuàng)為筆、以郵政網(wǎng)絡(luò)為紙，深情描繪地方“小而美”故事的創(chuàng)新之路。
主動(dòng)敲門：跑出來(lái)的“產(chǎn)業(yè)代言人”
“這個(gè)‘油茶寶寶’手辦，既保留了油茶的質(zhì)樸，又透著股靈氣，是我們?nèi)蚀óa(chǎn)業(yè)最好的‘代言人’。”“油茶寶寶”手辦一經(jīng)問(wèn)世，就收獲了仁川鎮(zhèn)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人的好評(píng)。
這只“萌物”的誕生，源于磐安郵政的一次主動(dòng)“敲門”。仁川鎮(zhèn)作為革命老區(qū)，萬(wàn)畝油茶是其金字招牌，年度徒步毅行活動(dòng)更是聲名在外。2025年，磐安縣分公司總經(jīng)理鄭航斌帶隊(duì)走訪時(shí)捕捉到一個(gè)關(guān)鍵信息：鎮(zhèn)政府早有打造“油茶寶寶”IP的計(jì)劃，卻苦于找不到兼具創(chuàng)意與落地能力的合作方。
“我們有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有明信片、函件這些文化載體，這塊陣地郵政必須占住！”鄭航斌當(dāng)即拍板。該分公司郵務(wù)部迅速組建專班，多次前往仁川鎮(zhèn)，鉆油茶園、進(jìn)加工坊，反復(fù)打磨方案。最終，團(tuán)隊(duì)提煉出油茶“健康滋養(yǎng)”的內(nèi)核，設(shè)計(jì)出圓潤(rùn)飽滿、可愛(ài)俏皮的卡通形象，并打包了“手辦+定制明信片”的綜合方案。
方案一舉通過(guò)。首批兩款“油茶寶寶”明信片套裝各制作1000套。合作并未止步于此。借助去年8月徒步毅行活動(dòng)的契機(jī)，磐安郵政將聲控明信片自助打印機(jī)搬到了徒步賽道旁。選手沖線后，即可現(xiàn)場(chǎng)打印一張專屬紀(jì)念明信片。這一創(chuàng)意不僅直接帶動(dòng)增收，更讓郵政服務(wù)深度嵌入了地方節(jié)慶場(chǎng)景?！皼](méi)想到郵政還能這樣幫我們做品牌推廣?！比蚀ㄦ?zhèn)干部感嘆道。
緊貼熱點(diǎn)：留得住的“城市記憶點(diǎn)”
3月22日，雙溪鄉(xiāng)櫻花節(jié)如約而至。漫山櫻花下，一個(gè)郵政攤位格外引人注目——游客只需用手機(jī)掃碼上傳現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片，一張印有自己倩影與櫻花的明信片便應(yīng)聲而出?！罢娣奖悖●R上寄給爸媽看看磐安多美?！庇慰屠钆啃χ鴮⒚餍牌哆M(jìn)臨時(shí)郵筒，臉上洋溢著滿滿的幸福。
從仁川鎮(zhèn)徒步毅行活動(dòng)到“520”表白節(jié)，從“尋藥比賽”到櫻花節(jié)，每逢縣域大型節(jié)慶或熱點(diǎn)活動(dòng)，磐安郵政都提前研判、主動(dòng)設(shè)點(diǎn)，將傳統(tǒng)明信片業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)分享相結(jié)合。高頻“刷臉”帶來(lái)了口碑裂變——安文街道黨工委書(shū)記在東川野櫻花節(jié)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，當(dāng)即邀請(qǐng)郵政赴墨林古村設(shè)點(diǎn)：“這種形式好，可幫我們把風(fēng)景‘寄’出去！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年僅通過(guò)該服務(wù)項(xiàng)目打印的明信片就達(dá)2000張。
“熱點(diǎn)思維”也讓磐安郵政捕捉到了更大的機(jī)遇。2025年夏天，“浙BA”籃球聯(lián)賽刷屏當(dāng)?shù)嘏笥讶Γ蔀楫?dāng)?shù)仨敿?jí)賽事。磐安郵政敏銳判斷：這正是留存城市記憶、彰顯郵政作為的絕佳切口。該分公司郵務(wù)部經(jīng)理帶隊(duì)“盯”上了縣文廣旅體局，短短一周內(nèi)三次登門，圍繞設(shè)計(jì)理念、視覺(jué)元素反復(fù)溝通，最終確定融合賽事Logo、球員剪影與磐安山水底紋的郵折設(shè)計(jì)方案。這批限量版主題郵折一經(jīng)推出，迅速成為球迷珍藏的紀(jì)念品?！斑@套郵折做得精致，把賽事的激情和磐安的味道都裝進(jìn)去了?！迸桶部h文廣旅體局相關(guān)負(fù)責(zé)人給予了高度評(píng)價(jià)?！斑@不僅是紀(jì)念，更是我們這座小城活力的見(jiàn)證?！币晃毁?gòu)買郵折的球迷如是說(shuō)。
磐安郵政用“緊跟熱點(diǎn)”的運(yùn)營(yíng)思路，讓傳統(tǒng)郵政服務(wù)不再是靜態(tài)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，而是變成了可參與、可分享、可珍藏的城市記憶載體。
深耕鄉(xiāng)土：鋪得開(kāi)的“一鄉(xiāng)一品”圖
在“刷臉”引流之外，磐安郵政開(kāi)始思考更深層的問(wèn)題：如何讓郵政的文化服務(wù)從“一時(shí)熱鬧”走向“長(zhǎng)久深耕”？
2026年初，磐安郵政正式啟動(dòng)“一鄉(xiāng)一品、郵政賦能”文化服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，決心將“郵政+文創(chuàng)”模式從零星試點(diǎn)推向?qū)θh14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的系統(tǒng)深耕，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)量身打造至少一個(gè)具有鮮明本土標(biāo)識(shí)、體現(xiàn)地方文化內(nèi)核、具備市場(chǎng)傳播價(jià)值的郵政文創(chuàng)產(chǎn)品或主題文化宣傳項(xiàng)目，形成“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一特色郵政文創(chuàng)”的生動(dòng)局面。
這次，郵政的走訪來(lái)得更早，也更精準(zhǔn)。正月剛過(guò)，磐安郵政文創(chuàng)項(xiàng)目組就敲開(kāi)了方前鎮(zhèn)政府的大門?！胺角梆z頭是我們的‘金名片’，一年能賣出上百萬(wàn)個(gè)。我們本地的‘饅頭俠’形象很受群眾喜愛(ài)，如何讓它從宣傳畫里‘走’出來(lái)，變成能帶走、能分享的文創(chuàng)產(chǎn)品？”座談中，方前鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人道出了訴求。這正是郵政的優(yōu)勢(shì)所在。經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)接，雙方很快確定了合作方向：以當(dāng)?shù)貜V為人知的“饅頭俠”形象為核心，開(kāi)發(fā)系列主題文創(chuàng)。郵政團(tuán)隊(duì)迅速拿出了“饅頭俠”冰箱貼等系列文創(chuàng)方案，讓這個(gè)“代言人”以更豐富的形式走進(jìn)千家萬(wàn)戶?！班]政的方案很專業(yè)，讓我們的特色名片有了新載體！”方前鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)合作充滿期待。
同樣的合作模式正在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)被快速?gòu)?fù)制。文化符號(hào)、產(chǎn)業(yè)資源、民俗節(jié)慶都成為一個(gè)個(gè)郵政賦能鄉(xiāng)土的全新IP。
在窈川鄉(xiāng)，圍繞省級(jí)非遺“大祭馬”，郵政與鄉(xiāng)文化站深入溝通，計(jì)劃以郵折、紀(jì)念封等郵政特有產(chǎn)品為載體，系統(tǒng)性地呈現(xiàn)這項(xiàng)古老民俗的魅力。在安文街道墨林村，針對(duì)水墨畫般的古村風(fēng)貌，郵政將以開(kāi)發(fā)系列古風(fēng)明信片、設(shè)置主題風(fēng)景打印機(jī)等一攬子方案，助力古村旅游宣傳……
“我們不做一錘子買賣，而是要建立長(zhǎng)效的合作機(jī)制。”鄭航斌表示，“要讓郵政的文化服務(wù)能力，像毛細(xì)血管一樣延伸到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的肌理中去，成為記錄地方發(fā)展、傳播特色文化、助力產(chǎn)業(yè)增值的穩(wěn)定力量?！?/p>
從一只只可愛(ài)的“油茶寶寶”，到覆蓋全縣的文創(chuàng)矩陣，磐安的青山綠水間，一場(chǎng)關(guān)于郵政服務(wù)深度融入地方肌理、賦能文化傳承與產(chǎn)業(yè)振興的生動(dòng)實(shí)踐，正徐徐展開(kāi)。
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