根據(jù)中國郵政集團(tuán)有限公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2025年5月7日至7月6日，黨組第二巡視組對(duì)浙江省分公司黨委開展常規(guī)巡視。2025年9月11日，黨組巡視組向浙江省分公司黨委反饋了巡視意見。經(jīng)過認(rèn)真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進(jìn)展情況予以公布。
一、履行巡視整改責(zé)任情況
?。ㄒ唬h委履行巡視整改主體責(zé)任情況
黨委第一時(shí)間部署推進(jìn)整改工作，召開巡視整改推進(jìn)部署會(huì)、專題民主生活會(huì)。嚴(yán)格實(shí)行“一周一推進(jìn)、一月一調(diào)度”工作機(jī)制，先后召開16次會(huì)議研究部署整改工作，制定整改落實(shí)方案。堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，一體推進(jìn)巡視整改及選人用人、內(nèi)部巡察、采購招投標(biāo)等專項(xiàng)檢查整改，嚴(yán)格執(zhí)行整改銷號(hào)管理，確保整改事項(xiàng)閉環(huán)落實(shí)。
（二）黨委書記履行整改第一責(zé)任人責(zé)任情況
黨委書記履行巡視整改第一責(zé)任人責(zé)任，掛帥出征，親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦。帶頭領(lǐng)辦48項(xiàng)整改措施，牽頭解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，主持召開整改例會(huì)，督促提醒領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員落實(shí)“一崗雙責(zé)”，支持紀(jì)檢機(jī)構(gòu)依規(guī)依紀(jì)依法處置巡視移交問題線索，確保巡視整改扎實(shí)推進(jìn)、落地見效。
（三）領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)“一崗雙責(zé)”情況
黨委班子其他成員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)分管領(lǐng)域整改任務(wù)，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”。及時(shí)召集分管部門研究整改工作，協(xié)調(diào)解決整改推進(jìn)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，強(qiáng)化全程跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)推動(dòng)職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)整改措施落地見效。
?。ㄋ模┘o(jì)檢機(jī)構(gòu)和組織部門履行整改監(jiān)督責(zé)任情況
紀(jì)委辦印發(fā)監(jiān)督檢查工作方案，制定23項(xiàng)監(jiān)督措施，建立監(jiān)督臺(tái)賬。對(duì)18項(xiàng)任務(wù)開展監(jiān)督，對(duì)需配合整改的6個(gè)重點(diǎn)問題制定檢查措施，以現(xiàn)場(chǎng)檢查方式實(shí)現(xiàn)市分公司監(jiān)督全覆蓋，推動(dòng)問題整改到位。組織部聚焦選人用人、干部隊(duì)伍建設(shè)等問題強(qiáng)化整改監(jiān)督，為巡視整改提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障，形成整改監(jiān)督合力。
二、巡視反饋重點(diǎn)問題整改落實(shí)情況
?。ㄒ唬┰凇佰`行普遍服務(wù)初心使命”方面
持續(xù)強(qiáng)化黨委對(duì)普遍服務(wù)工作的統(tǒng)籌研究，召開黨委會(huì)專題研究普遍服務(wù)工作。開展全省普服制度落實(shí)專項(xiàng)核查，建立常態(tài)化管控機(jī)制。開展黨報(bào)投遞專項(xiàng)整治，完善普服檢查清單，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，客戶申訴率大幅下降，投訴處理及時(shí)率達(dá)100%，普遍服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。
?。ǘ┰凇奥鋵?shí)重大改革部署、提升治理能力”方面
專題研究落實(shí)集團(tuán)公司66項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)，將改革任務(wù)納入重點(diǎn)督辦清單按月推進(jìn)。深入整治合規(guī)經(jīng)營問題，嚴(yán)肅查處違規(guī)經(jīng)營等行為，開展全員合規(guī)教育培訓(xùn)。整治寄遞“七不準(zhǔn)”及個(gè)人賬戶充值問題，累計(jì)問責(zé)17人次?；肃]件4801萬件，挽回少收郵資1836萬元。完善時(shí)限管控體系，11個(gè)地市配備時(shí)限管控人員20人。優(yōu)化攬投網(wǎng)絡(luò)布局，建成203個(gè)投遞中心，郵區(qū)中心直發(fā)直運(yùn)率100%，新建及遷址特快攬投部16個(gè)，完成575個(gè)攬投部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。特快時(shí)限質(zhì)量綜合達(dá)成率月均排名較2024年提升3位；抖音、菜鳥指數(shù)均進(jìn)入行業(yè)前6，處理環(huán)節(jié)錯(cuò)分率壓降50%以上，寄遞運(yùn)營質(zhì)效穩(wěn)步提升。
?。ㄈ┰凇胺婪吨攸c(diǎn)領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)”方面
嚴(yán)格落實(shí)崗位不兼容要求，開展全省重要崗位專項(xiàng)排查，完成采購、工程等關(guān)鍵崗位輪崗調(diào)整。規(guī)范采購授權(quán)管理，將重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入集中采購范疇。強(qiáng)化工程審計(jì)監(jiān)督，推進(jìn)存量審計(jì)項(xiàng)目整改，截至2026年2月底，272個(gè)資料完善項(xiàng)目中250個(gè)完成審計(jì)，占比92%。完善工程審計(jì)管理制度，清查審計(jì)人員資質(zhì)，防范工程領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為，開展警示教育，簽訂廉潔承諾書，構(gòu)建親清合作關(guān)系。
?。ㄋ模┰凇巴苿?dòng)高質(zhì)量發(fā)展”方面
提升寄遞業(yè)務(wù)質(zhì)效，出臺(tái)激勵(lì)政策，截至2026年2月底，寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額顯著提升。拓展國際業(yè)務(wù)，中歐班列發(fā)運(yùn)量增長(zhǎng)39%，海外倉業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)49.5%，OZON平臺(tái)收入居系統(tǒng)第一。持續(xù)優(yōu)化電商客戶結(jié)構(gòu)，有序參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)開展價(jià)格管控，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，快包業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額優(yōu)于同級(jí)郵政企業(yè)。做強(qiáng)代理金融，提升快捷支付、手機(jī)銀行活躍度，活期存款占比得到提升。優(yōu)化農(nóng)村電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格商品審核，電商農(nóng)品效益穩(wěn)步提升。
?。ㄎ澹┰凇敖y(tǒng)籌發(fā)展和安全”方面
健全寄遞安全、車輛安全管理制度，開展全員安全培訓(xùn)。完成446輛干線車輛軸溫胎溫監(jiān)控、592輛車載智能視頻監(jiān)控安裝。壓降交通事故，2025年四季度交通事故率、交通違法率同比分別下降17.71%、18.88%。嚴(yán)肅查處違規(guī)收寄問題，強(qiáng)化反詐宣傳治理，筑牢寄遞渠道安全防線。壓降押運(yùn)外包人員占比，完善金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，配齊風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警團(tuán)隊(duì)，代理金融風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)考核排名大幅提升，風(fēng)險(xiǎn)防控能力持續(xù)增強(qiáng)。
?。┰凇奥鋵?shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任”方面
強(qiáng)化以案促改、以案促治，召開全省警示教育大會(huì)，開展紀(jì)法教育全覆蓋。印發(fā)違紀(jì)行為處分指引，強(qiáng)化黨員干部紀(jì)律意識(shí)。嚴(yán)肅查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題，修訂業(yè)務(wù)招待管理辦法，開展“四風(fēng)”問題專項(xiàng)檢查。健全線索移交機(jī)制，推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)督與職能監(jiān)督貫通協(xié)同，持續(xù)凈化政治生態(tài)。問責(zé)153人次，其中給予誡勉談話10人次、提醒談話4人次、通報(bào)批評(píng)38人次、告誡42人次。
（七）在“落實(shí)新時(shí)代黨的組織路線”方面
建立黨建考核與戰(zhàn)略績(jī)效考核雙向聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)黨業(yè)深度融合。嚴(yán)格執(zhí)行干部政策制度，調(diào)整不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的干部，駁回不符合規(guī)定的任前審批事項(xiàng)，有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制和干部任用違規(guī)問題整改。加強(qiáng)年輕干部隊(duì)伍建設(shè)，動(dòng)態(tài)更新優(yōu)秀年輕干部庫，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)，提升干部隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化水平。
?。ò耍┰凇白ズ醚惨晫徲?jì)問題整改”方面
深入整治“劣三類”郵件收寄、違規(guī)外包等問題，規(guī)范攬投部經(jīng)理崗位配置，全面清理外包人員。強(qiáng)化合同管理，整改合同要素缺失、逆流程等問題，規(guī)范成本費(fèi)用入賬，杜絕跨期計(jì)列成本。嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)模式管控要求，開展工程項(xiàng)目專項(xiàng)排查，完善工程管理制度，嚴(yán)防問題邊改邊犯。
三、需長(zhǎng)期整改事項(xiàng)進(jìn)展情況
針對(duì)需持續(xù)推進(jìn)的長(zhǎng)期整改任務(wù)，省分公司黨委堅(jiān)持標(biāo)本兼治、久久為功，逐項(xiàng)細(xì)化舉措、壓實(shí)責(zé)任，各項(xiàng)整改任務(wù)均取得階段性成效。
?。ㄒ唬┰谯`行普遍服務(wù)初心使命方面
已建立普郵投遞9大類35項(xiàng)檢查清單，完成黨報(bào)積壓專項(xiàng)整治。修訂服務(wù)質(zhì)量管理辦法，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，全省理賠及時(shí)率達(dá)99%，普服客戶申投訴率壓降82.32%。下一步將結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)改造增設(shè)營業(yè)臺(tái)席、配齊人員，將滿意度指標(biāo)納入績(jī)效考核常態(tài)管控。
?。ǘ┰诼鋵?shí)重大改革部署、強(qiáng)化考核約束方面
嚴(yán)格規(guī)范戰(zhàn)略績(jī)效考核規(guī)則，明確末位或低分單位評(píng)定為E級(jí)，2025年度考核已完成預(yù)評(píng)分，待集團(tuán)公司財(cái)務(wù)年終決算完成、考核結(jié)果正式通報(bào)后，嚴(yán)格按照既定規(guī)則確定最終考核等次，提交黨委會(huì)審議后發(fā)文通報(bào)，切實(shí)強(qiáng)化考核剛性約束與結(jié)果運(yùn)用。
?。ㄈ┰谕七M(jìn)高質(zhì)量發(fā)展方面
春茶項(xiàng)目已完成客戶建檔、郵路優(yōu)化，后續(xù)將加大主產(chǎn)區(qū)營銷投入，全力提升市場(chǎng)占有率。加強(qiáng)金融理財(cái)經(jīng)理持證培訓(xùn)，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)零業(yè)績(jī)?nèi)藛T動(dòng)態(tài)清零，寄遞客戶規(guī)模與競(jìng)品策反成效顯著提升，財(cái)富顧問實(shí)現(xiàn)地市全覆蓋，后續(xù)將持續(xù)補(bǔ)齊省、重點(diǎn)縣財(cái)富顧問配備缺口，完善專業(yè)化市場(chǎng)營銷體系。
?。ㄋ模┰诮y(tǒng)籌發(fā)展和安全方面
完善代理金融風(fēng)控制度，開展2次外部數(shù)據(jù)核查、2次員工異常行為排查，覆蓋2.74萬人次。2025年代理金融風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)KPI考核獲A級(jí)，綜合得分提升至全國第五。完善預(yù)警團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展兩期建模集訓(xùn)營，全省53人具備獨(dú)立建模能力。下一步將推進(jìn)金融押運(yùn)業(yè)務(wù)外包管理。
?。ㄎ澹┰谪瀼匦聲r(shí)代黨的組織路線方面
推進(jìn)干部能上能下，加強(qiáng)干部管理。下一步將結(jié)合干部調(diào)整，整改超職數(shù)配備等問題，持續(xù)加強(qiáng)年輕干部選育管用，全面規(guī)范干部人事管理。
四、下一步工作打算
浙江省分公司黨委將持續(xù)扛牢巡視整改政治責(zé)任，牢固樹立和踐行正確政績(jī)觀，堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨組關(guān)于高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略部署，以釘釘子精神抓好后續(xù)整改，切實(shí)把整改成效轉(zhuǎn)化為企業(yè)治理效能和發(fā)展動(dòng)力。
?。ㄒ唬┏掷m(xù)壓實(shí)整改責(zé)任
開展樹立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持定期調(diào)度、跟蹤督辦，對(duì)已完成任務(wù)開展“回頭看”，對(duì)長(zhǎng)期任務(wù)緊盯不放，防止問題反彈，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同高效的整改格局。
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嚴(yán)格對(duì)照巡視整改標(biāo)準(zhǔn)，聚焦未完成事項(xiàng)細(xì)化舉措，舉一反三整治同類問題，完善制度流程、堵塞管理漏洞，以整改實(shí)效踐行“發(fā)現(xiàn)問題，形成震懾，推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展”要求，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。
?。ㄈ?qiáng)化整改成果運(yùn)用
把巡視整改與企業(yè)改革發(fā)展、全面從嚴(yán)治黨、干部隊(duì)伍建設(shè)深度融合，將整改成果切實(shí)運(yùn)用到貫徹新發(fā)展理念的實(shí)踐中，全力推動(dòng)浙江郵政高質(zhì)量發(fā)展，以扎實(shí)整改成效向集團(tuán)公司黨組和社會(huì)各界交上滿意答卷。
歡迎廣大干部群眾對(duì)巡視整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。公開期限：2026年4月30日至5月15日。聯(lián)系電話：0571-87269831；電子郵箱：zhenghuan@zj.chinapost.com.cn。
中國郵政集團(tuán)有限公司浙江省分公司黨委
2026年4月30日
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