央廣網(wǎng)：郵儲(chǔ)銀行重慶分行：這波操作很“郵愛”
渝州燈火處，郵愛正濃時(shí)。元宵佳節(jié)，巴渝大地的年味依舊濃郁。萬家燈火中，有團(tuán)圓的笑語，也有郵儲(chǔ)銀行人步履不停的堅(jiān)守。新春期間，郵儲(chǔ)銀行重慶分行以“郵儲(chǔ)‘渝’系列賦能新重慶”為主題，依托“郵愛驛站”將金融服務(wù)的溫情從節(jié)前延續(xù)至節(jié)后，用一場(chǎng)場(chǎng)不期而遇的溫暖，讓這個(gè)新春的尾聲依舊滾燙。
渝見煙火：驛站雖小，藏人間溫暖
年味，藏在紅紙墨香里，也藏在街頭巷尾那盞為你留的燈里。在南川支行，“郵愛驛站”為這座城市的守護(hù)者送上一份暖意。清晨，支行工作人員早早布置好服務(wù)點(diǎn)，為一線環(huán)衛(wèi)工人送上慰問物資，一杯熱茶、一份剛熱好的餐食，讓“倒春寒”的天氣里多了幾分熨帖。這里不僅是歇腳地，更成了他們的“第二個(gè)家”?？粗潆娖魃祥W爍的指示燈，感受著Wi-Fi信號(hào)連接起的思念，那份溫情無聲地訴說著：此心安處，便是吾鄉(xiāng)。
郵儲(chǔ)銀行南川支行工作人員為環(huán)衛(wèi)工人送上熱茶（郵儲(chǔ)銀行供圖）
而在長(zhǎng)壽支行，“郵愛驛站”被打造成集便民服務(wù)、特色互動(dòng)、金融咨詢于一體的“年味體驗(yàn)區(qū)”。紅紙鋪展，墨香氤氳，居民驛站內(nèi)寫春聯(lián)、拓福字、砸金蛋，感受濃濃年味。在驛站的“拓?！迸_(tái)前，一位即將外出務(wù)工的青年小心翼翼地將福字拓在行囊上，笑著說：“把這個(gè)‘?！瘞?，走到哪兒都有家里的味道。”驛站工作人員穿梭其間，將反假幣知識(shí)編成燈謎，把防詐技巧融入新春節(jié)日互動(dòng)，讓金融安全的種子在節(jié)日里悄然播撒。
郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)壽支行郵愛驛站“年味體驗(yàn)區(qū)”年味滿滿（郵儲(chǔ)銀行供圖）
渝見鄉(xiāng)情：院壩宴上傳致富經(jīng)
鄉(xiāng)情，藏在熱氣騰騰的宴席里，也藏在郵儲(chǔ)銀行人俯身傾聽的身影里。豐都支行把金融溫暖送到鄉(xiāng)間院壩。豐都縣社壇鎮(zhèn)養(yǎng)殖大戶老李家張羅起一年一度的“刨豬湯”宴席，熱氣騰騰的殺豬菜端上桌，鄰里鄉(xiāng)親圍坐一堂，豐收的喜悅和濃濃的鄉(xiāng)情在杯盞間流淌。席間，幾位特殊的“親戚”格外引人注目——郵儲(chǔ)銀行豐都支行的客戶經(jīng)理們端著熱湯，自然地融入了這場(chǎng)鄉(xiāng)鄰聚會(huì)。
郵儲(chǔ)銀行豐都支行將金融課堂送上“刨豬湯”宴席（郵儲(chǔ)銀行供圖）
席間聊家常，養(yǎng)殖大戶老李嘆了口氣：“想擴(kuò)建豬舍，引進(jìn)點(diǎn)好品種，就是手頭資金還差一口氣。”客戶經(jīng)理小謝立刻接過話頭，用最樸實(shí)的語言為他講解了郵儲(chǔ)銀行的產(chǎn)品。就在這張擺滿農(nóng)家菜的飯桌上，小謝一邊安慰老李別急，一邊掏出手機(jī)，打開郵儲(chǔ)銀行App，現(xiàn)場(chǎng)為他演示額度測(cè)算。沒有復(fù)雜的金融術(shù)語，只有掰著手指頭都能算清的明白賬。周圍的鄉(xiāng)親們也湊過來看熱鬧，你一言我一語地咨詢起自己的金融事。一頓飯的工夫，原本的“刨豬湯”宴席，成了熱氣騰騰的“金融課堂”。
渝見守護(hù)：步履所至是承諾
真正的服務(wù)，從不囿于一隅，郵儲(chǔ)銀行重慶分行的行動(dòng)如春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲。大渡口支行與新港社區(qū)設(shè)立的“郵愛驛站延伸服務(wù)點(diǎn)”，開展的馬年迎新春游園主題活動(dòng)吸引了眾多居民參與。猜燈謎的長(zhǎng)隊(duì)里，工作人員親切地為老人講解最新型的養(yǎng)老詐騙套路；寫福字的案幾旁，志愿者用方言擺起“龍門陣”。社區(qū)的劉奶奶拉著工作人員的手說：“你們不光陪我熱鬧了年，還讓我心里有了底?！?/p>
郵儲(chǔ)銀行大渡口支行將服務(wù)延伸至新春游園主題活動(dòng)（郵儲(chǔ)銀行供圖）
從商圈到街巷，“郵愛”從未停歇。直屬支行、高新分行、長(zhǎng)壽支行的趁著年味正濃，走商戶、訪社區(qū)。在熙攘的商圈里，他們?cè)O(shè)起“流動(dòng)驛站”，為老年客戶和返鄉(xiāng)青年講解政策，為商戶兌換新鈔，回收殘損零鈔。一次耐心的辨?zhèn)?，一筆及時(shí)的零錢兌換，看似尋常，卻是該行對(duì)“金融為民”最深情的注腳。
渝見傳承：服務(wù)成為最深的年俗
今又元宵，回望新春，年味不散。郵儲(chǔ)銀行重慶分行用服務(wù)，將這年俗拉得更長(zhǎng)、暖得更深。銅梁區(qū)支行的廳堂里，“寫福字、送福氣”讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)墨香陣陣，員工用毛筆書寫新春祝福，客戶在驛站休息區(qū)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)收獲專屬“金融福”。
郵儲(chǔ)銀行銅梁支行開展“寫福字、送福氣”活動(dòng)（郵儲(chǔ)銀行供圖）
云陽(yáng)支行在驛站開展“團(tuán)圓互動(dòng)禮”活動(dòng)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)重裝開業(yè)，在驛站內(nèi)舉辦感恩抽獎(jiǎng)、新春茶話會(huì)等環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)老客戶、返鄉(xiāng)客戶共聚一堂長(zhǎng)談甚歡，拉近彼此距離。
萬州分行在驛站開通“新春助老綠色通道”，機(jī)關(guān)人員下沉網(wǎng)點(diǎn)支援，確保老年客戶進(jìn)廳無憂。在街頭巷尾的臨時(shí)驛站里，外賣騎手、建筑工人接過青年員工遞上的“新春加油包”，并通過持續(xù)優(yōu)化驛站內(nèi)部設(shè)施，形成“服務(wù)輸出—需求反饋—功能升級(jí)”良性循環(huán)。
渝見未來：郵愛不離場(chǎng)，山城正春深
元宵節(jié)是春節(jié)的尾聲，也是新一年奮斗的起點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行重慶分行以“渝”系列金融服務(wù)為錨，讓“郵愛”不止于節(jié)日，更見于朝夕。今天，“郵愛驛站”依然亮著那盞燈——熱茶常備，服務(wù)常在，溫情常新。
渝見，是遇見，更是常伴。春風(fēng)已至，萬物競(jìng)發(fā)，該行正帶著這份滾燙的初心，奔赴下一場(chǎng)山海。（來源：郵儲(chǔ)銀行重慶分行）
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