人民日報(bào)：中國郵政儲蓄銀行：走好中國特色金融發(fā)展之路 挺膺擔(dān)當(dāng)服務(wù)金融強(qiáng)國建設(shè)
“十五五”時期是推動金融高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)金融強(qiáng)國的關(guān)鍵時期。奮進(jìn)“十五五”，中國郵政儲蓄銀行（簡稱“郵儲銀行”）將堅(jiān)定不移走好中國特色金融發(fā)展之路，以更大擔(dān)當(dāng)、更新作為，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、增進(jìn)民生福祉，持續(xù)做深做實(shí)金融“五篇大文章”，在加快建設(shè)金融強(qiáng)國的新征程中奮力書寫郵儲銀行新篇章。
服務(wù)發(fā)展大局，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)
有力有序助推區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。郵儲銀行著力引導(dǎo)資金支持戰(zhàn)略區(qū)域、政策業(yè)務(wù)和重點(diǎn)行業(yè)，持續(xù)服務(wù)重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，以金融之力助推京津冀協(xié)同發(fā)展、河北雄安新區(qū)建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、海南自由貿(mào)易港建設(shè)。
助力構(gòu)建房地產(chǎn)發(fā)展新模式。郵儲銀行全面落實(shí)黨中央關(guān)于推動房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展的重要部署，打造與房地產(chǎn)發(fā)展新模式相匹配的金融服務(wù)體系，合理區(qū)分項(xiàng)目與主體風(fēng)險(xiǎn)，滿足房地產(chǎn)企業(yè)合理融資需求。加大房地產(chǎn)企業(yè)存量盤活融資需求支持力度，有序推動“好房子”建設(shè)，積極支持城市更新行動，推動房地產(chǎn)市場平穩(wěn)、健康發(fā)展。
持續(xù)提升制造業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效。郵儲銀行緊跟金融支持新型工業(yè)化戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部資源配置，完善差異化授信體系，加大制造業(yè)領(lǐng)域金融資源投放力度。依托“百行千業(yè)”專項(xiàng)行動，聚焦傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、新興產(chǎn)業(yè)培育壯大、未來產(chǎn)業(yè)前瞻布局三大主線，精準(zhǔn)賦能制造業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。截至2025年末，郵儲銀行制造業(yè)中長期貸款余額較上年末增長超11%。
持續(xù)加大民營企業(yè)金融支持力度。通過深化專業(yè)服務(wù)能力建設(shè)，郵儲銀行推動服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)與科技金融、普惠金融融合發(fā)展，著力將民營企業(yè)金融服務(wù)打造為全行發(fā)展的重要增長引擎。積極構(gòu)建服務(wù)民營企業(yè)生態(tài)，與全國工商聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同開展“聯(lián)郵共進(jìn) 益企向新”民營企業(yè)走進(jìn)郵儲活動與民營企業(yè)“五力賦能”專項(xiàng)行動。依托結(jié)構(gòu)性貨幣政策工具、民間投資項(xiàng)目投貸聯(lián)動、支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制等，持續(xù)加大相關(guān)民營企業(yè)走訪對接力度，聚焦鐵路、核電、城市基礎(chǔ)設(shè)施、低空經(jīng)濟(jì)、商業(yè)航天、重大技術(shù)攻關(guān)等重點(diǎn)領(lǐng)域，精準(zhǔn)對接民間投資信貸需求。
深耕金融“五篇大文章”，踐行使命擔(dān)當(dāng)
科技金融增量擴(kuò)面。郵儲銀行加快專業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，在北京、上海等6家一級分行設(shè)立科技金融事業(yè)部一級部，在科技型企業(yè)分布密集地區(qū)設(shè)立超百家科技金融專業(yè)機(jī)構(gòu)；持續(xù)升級“U益創(chuàng)”產(chǎn)品矩陣，創(chuàng)新優(yōu)化對成長早期科技型企業(yè)的專屬信貸產(chǎn)品，推廣科技并購貸款、重大科技項(xiàng)目貸款、“U益計(jì)劃”產(chǎn)品服務(wù)，積極參與債券市場“科技板”建設(shè)，成功發(fā)行50億元科技創(chuàng)新債券；推廣應(yīng)用“技術(shù)流”評價體系，推進(jìn)建設(shè)“科創(chuàng)云圖”科技型企業(yè)全景評價平臺。截至2025年末，郵儲銀行為超10萬戶科技型企業(yè)提供服務(wù)，在支持科技創(chuàng)新、培育新質(zhì)生產(chǎn)力中展現(xiàn)郵儲作為。
綠色金融蓬勃發(fā)展。郵儲銀行積極踐行綠色發(fā)展理念，從治理架構(gòu)、政策體系、激勵約束、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、ESG及氣候風(fēng)險(xiǎn)管理、能力建設(shè)等多方面，做好綠色金融，服務(wù)美麗中國建設(shè)。截至2025年末，累計(jì)成立55家綠色金融特色機(jī)構(gòu)，為超2萬戶企業(yè)提供碳核算服務(wù)，綠色貸款余額突破萬億元，增速持續(xù)多年高于各項(xiàng)貸款平均水平，以金融力量助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。
普惠金融根深葉茂。立足服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，郵儲銀行持續(xù)完善多層次、廣覆蓋、差異化、可持續(xù)的普惠金融服務(wù)體系，通過健全機(jī)制保障、創(chuàng)新服務(wù)場景和模式、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)供給等措施，不斷深化客戶綜合服務(wù)，大力實(shí)施“服務(wù)強(qiáng)縣富鎮(zhèn)行動”，加快數(shù)智化、集約化轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)小微企業(yè)、助力鄉(xiāng)村全面振興的精準(zhǔn)性與有效性。
養(yǎng)老金融特色彰顯。郵儲銀行深化完善“三橫三縱”立體式養(yǎng)老金融體系，用心守護(hù)養(yǎng)老資產(chǎn)、用情溫暖銀發(fā)客群、用力深耕養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。截至2025年末，金融社?？ńY(jié)存量超1.3億張，服務(wù)55歲及以上客戶超3億戶，用心打造值得信賴的養(yǎng)老金融暖心銀行。
數(shù)字金融賦能增強(qiáng)。深化科技與業(yè)務(wù)融合，郵儲銀行上線信息化工程項(xiàng)目475項(xiàng)，布局大模型場景超260項(xiàng)，連續(xù)3年獲中國人民銀行金融科技發(fā)展獎一等獎；發(fā)布郵儲銀行“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)，在中金金融認(rèn)證中心（CFCA）評測中，手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)得分連續(xù)3年位列榜首，以數(shù)字化賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效。
聚焦民生福祉，助力美好生活
升級客戶分層服務(wù)。郵儲銀行打造便捷高效的基礎(chǔ)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)完善財(cái)富管理全流程服務(wù)能力，聚焦特色客群差異化需求，創(chuàng)新消費(fèi)信貸額度管理機(jī)制，重塑小額貸款產(chǎn)品體系，為客戶美好生活注入金融新動能。
優(yōu)化線上服務(wù)流程。推廣住房貸款遠(yuǎn)程受理，當(dāng)前滲透率已超八成，大幅提升業(yè)務(wù)辦理效率；創(chuàng)新營銷工具，推廣輕量化服務(wù)“一碼觸達(dá)”，打造線上服務(wù)便捷體驗(yàn)；構(gòu)建多渠道觸達(dá)體系，拓展“智能外呼+大模型”“遠(yuǎn)程客戶經(jīng)理T+0響應(yīng)”等模式，提供隨時可達(dá)、觸手可及的服務(wù)支持。
激活民生消費(fèi)動能。郵儲銀行積極響應(yīng)國家擴(kuò)大內(nèi)需的部署，成立財(cái)政貼息專班，定制消費(fèi)信貸標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化作業(yè)流程，打通政策落地“最后一公里”。聚焦專業(yè)核心能力建設(shè)，為客戶提供多元資產(chǎn)配置金融服務(wù)；將惠民生和促消費(fèi)有機(jī)結(jié)合，加大快捷支付、信用卡推廣力度，聚焦文旅、餐飲、購物等重點(diǎn)場景，全面釋放場景消費(fèi)潛力，全方位滿足城鄉(xiāng)居民多元化金融需求。
強(qiáng)化消費(fèi)信貸支持。郵儲銀行全力保障居民剛需與改善型住房需求，穩(wěn)健推進(jìn)個人住房貸款業(yè)務(wù)。圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)，推出“郵享貸新年煥新 禮享升級”等主題活動，搭配立減金與利率優(yōu)惠，助力激發(fā)居民消費(fèi)潛能；深化場景服務(wù)，以“鄉(xiāng)村加郵購車季”為載體，加強(qiáng)與汽車主機(jī)廠合作，打造專屬購車優(yōu)惠、置換權(quán)益與金融補(bǔ)貼。
下一步，郵儲銀行將錨定金融強(qiáng)國建設(shè)宏偉藍(lán)圖，走好中國特色金融發(fā)展之路，深化改革創(chuàng)新、筑牢風(fēng)險(xiǎn)底線、勇?lián)氊?zé)使命，為“十五五”良好開局貢獻(xiàn)更大力量。（數(shù)據(jù)來源：中國郵政儲蓄銀行）
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