“不用等待,手機(jī)上點(diǎn)一下就收到了仲裁通知書,太方便了!”日前,武漢市勞動(dòng)仲裁文書集約送達(dá)項(xiàng)目在湖北郵政數(shù)字政務(wù)中心啟動(dòng),市民李先生成為該項(xiàng)目首位電子送達(dá)當(dāng)事人。這是武漢市郵政分公司繼法院文書集約送達(dá)、經(jīng)濟(jì)仲裁文書集約送達(dá)等業(yè)務(wù)合作后,率先在司法政務(wù)領(lǐng)域的又一創(chuàng)新突破。
該項(xiàng)目由武漢市分公司和市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院攜手打造。在前期業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,該分公司針對(duì)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“武漢勞動(dòng)仲裁送達(dá)平臺(tái)”。平臺(tái)將具備法律效力的郵政送達(dá)流程電子化,集電子送達(dá)、短信送達(dá)、郵寄送達(dá)于一體,實(shí)現(xiàn)了全流程線上流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)追蹤、自動(dòng)歸檔。相較于傳統(tǒng)郵寄送達(dá)模式,集約送達(dá)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了全流程升級(jí),細(xì)化后的業(yè)務(wù)流程形成了高效閉環(huán)管理。該項(xiàng)目運(yùn)行后,勞動(dòng)者與用人單位只需在仲裁階段完成送達(dá)地址確認(rèn),后續(xù)所有文書、通知書、裁決書等均可通過(guò)手機(jī)接收、快遞上門。送達(dá)狀態(tài)仲裁院實(shí)時(shí)可查,送達(dá)成功后平臺(tái)自動(dòng)生成具備法律效力的送達(dá)回執(zhí),確保全程留痕、安全可靠、有據(jù)可查。
勞動(dòng)仲裁文書集約送達(dá)項(xiàng)目的落地,是武漢市分公司深耕政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)模式的探索實(shí)踐,不僅拓展了司法集約服務(wù)的覆蓋面,更推動(dòng)了司法服務(wù)的數(shù)字化、集約化轉(zhuǎn)型。該分公司將以此項(xiàng)目為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐、優(yōu)化客戶服務(wù)、加快復(fù)制推廣,提升送達(dá)效率和服務(wù)質(zhì)量,全力打造司法政務(wù)寄遞標(biāo)桿工程。