余圩鄉(xiāng)親的貼心人
徐政騎電動(dòng)車(chē)進(jìn)村走訪(fǎng)。
4月7日8點(diǎn)，當(dāng)陽(yáng)光灑在江蘇省淮安市漣水縣郵政分公司余圩支局那綠色的招牌上，徐政已經(jīng)整理好工裝，開(kāi)始了一天的工作。從大堂經(jīng)理、柜員，再到理財(cái)經(jīng)理，他始終覺(jué)得，服務(wù)鄉(xiāng)親沒(méi)有捷徑，就是要把每件小事做實(shí)?？蛻?hù)數(shù)錢(qián)時(shí)多等一會(huì)兒，老人看不清時(shí)多問(wèn)一句，下鄉(xiāng)時(shí)順手幫個(gè)忙，信任就在這點(diǎn)滴日常里慢慢生長(zhǎng)?！霸谠蹅冟l(xiāng)村發(fā)展金融業(yè)務(wù)沒(méi)啥秘訣，就是把事關(guān)鄉(xiāng)親們‘錢(qián)袋子’的每件小事，都當(dāng)成自家的事給辦妥帖、辦踏實(shí)了?！毙煺f(shuō)。
稱(chēng)呼：從小徐到自家人
“小徐在嗎？”這是在營(yíng)業(yè)廳里，徐政每天聽(tīng)到最多也最讓他暖心的一句話(huà)。在鄉(xiāng)親們眼里，徐政就像個(gè)話(huà)不多但有耐心的自家孩子。王大爺眼睛花了，單據(jù)上的字看不清，徐政就遞上老花鏡，再一字一句念給他聽(tīng)。李嬸每個(gè)月來(lái)取兒子從外地寄回的生活費(fèi)，總喜歡把錢(qián)反復(fù)數(shù)上好幾遍，徐政從不催她，就在旁邊靜靜地等著。他知道，那不單單是錢(qián)，更是遠(yuǎn)方的牽掛，是老人家的心安。
2022年，徐政成為理財(cái)經(jīng)理。有一天，村里的老陳叔來(lái)問(wèn)存款的事：“小徐，你給叔出出主意，我這筆錢(qián)到底該咋辦才好？”由于當(dāng)時(shí)對(duì)有些理財(cái)產(chǎn)品了解得還不夠透徹，徐政一時(shí)沒(méi)答上來(lái)。那天晚上，他查資料查到很晚。第二天一早，他找到老陳叔，把了解的情況用大白話(huà)講給老陳叔聽(tīng)。老陳叔聽(tīng)完點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“你這么一講，叔就懂了?！?/p>
從那以后，徐政就養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣。鄉(xiāng)親們常問(wèn)什么、自己哪里還不清楚，他都一一記錄下來(lái)，等自己弄懂了再去告訴他們。筆記本越記越厚，鄉(xiāng)親們喊他小徐時(shí)的語(yǔ)氣，也越來(lái)越像喊自家人。
交通：一輛電動(dòng)車(chē)走天下
余圩地方不大，但不少老人出來(lái)一趟還是很不容易?！凹热秽l(xiāng)親們來(lái)一趟不方便，那我多跑跑就是了?！毙煺?。說(shuō)干就干，他買(mǎi)了輛電動(dòng)車(chē)，從此開(kāi)始了“移動(dòng)辦公”。
有一次，余圩連下了幾天大雨，徐政心里惦記著養(yǎng)魚(yú)的張叔，騎上車(chē)就往村里趕。路上由于積水太深，電動(dòng)車(chē)過(guò)不去，他干脆脫了鞋，卷起褲腿，蹚著水走了過(guò)去。走到張叔的魚(yú)塘?xí)r，張叔正蹲在塘埂上發(fā)愁。見(jiàn)徐政來(lái)了，他聲音哽咽道：“這塘是我跟老伴兒攢了一輩子的錢(qián)承包的，本想指著它養(yǎng)老。這下全完了，魚(yú)都隨水跑了，本錢(qián)也賠光了，我們老兩口往后可咋辦呀……”眼圈泛紅的張叔滿(mǎn)是絕望。徐政趕忙寬慰他，告訴他可以申請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行“融資E”貸款，用于購(gòu)買(mǎi)新的魚(yú)苗和后續(xù)投入，并幫他整理所需要的材料。半個(gè)月后，5萬(wàn)塊錢(qián)的貸款批下來(lái)了。張叔緊緊握著徐政的手，聲音顫抖地說(shuō)：“徐經(jīng)理，你這真是雪中送炭啊?！?/p>
現(xiàn)在，那輛電動(dòng)車(chē)已經(jīng)陪徐政跑了兩萬(wàn)多公里。他的背包里，除了業(yè)務(wù)材料，也經(jīng)常裝著幫鄉(xiāng)親們捎帶的東西，可能是李大娘的降壓藥，可能是小孩子要的作業(yè)本，也可能是幾張要幫忙填的表格?！岸际琼樎返氖拢灰軒途蛶鸵话?。”徐政說(shuō)。
本分：守好鄉(xiāng)親的“錢(qián)袋子”
鄉(xiāng)親們的“錢(qián)袋子”，是他們的命根子，對(duì)此徐政看得比什么都重?！袄先藬€下點(diǎn)錢(qián)不容易，我得幫他們把這道關(guān)看緊了?！毙煺f(shuō)。
有一次，村里來(lái)了幾個(gè)外地人，宣傳“高收益投資”，不少老人聽(tīng)了有點(diǎn)動(dòng)心。徐政聽(tīng)說(shuō)后，趕緊去找了幾位相熟的叔伯?huà)鹱樱哑渲械娘L(fēng)險(xiǎn)用大白話(huà)講得清清楚楚。老人們聽(tīng)了勸，都沒(méi)投資。后來(lái)證實(shí)，那幾個(gè)人確實(shí)有問(wèn)題?，F(xiàn)在，徐政每個(gè)月都會(huì)抽時(shí)間去村里的活動(dòng)室，給老人們講防范金融詐騙的知識(shí)。他不說(shuō)那些專(zhuān)業(yè)名詞，就用身邊發(fā)生過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò)的例子講。來(lái)聽(tīng)的人越來(lái)越多，有時(shí)候屋里坐滿(mǎn)了，大家就站在門(mén)口聽(tīng)他講。
工作以來(lái)，徐政曾獲得江蘇郵政百名千人兵團(tuán)銷(xiāo)售精英獎(jiǎng)、中國(guó)郵政基金業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)、集團(tuán)公司優(yōu)秀員工等榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。他用一個(gè)基層郵政人最樸素的方式，走在鄉(xiāng)村的小路上，走進(jìn)鄉(xiāng)親們的心里。
現(xiàn)在，每天下班后，徐政都習(xí)慣騎上電動(dòng)車(chē)去村里轉(zhuǎn)上一圈。晚霞把鄉(xiāng)間的小路染成一片暖色，把他的影子拉得很長(zhǎng)。車(chē)后座上的背包隨著顛簸輕輕晃動(dòng)，這里面裝的不僅是物品，也是他對(duì)這份工作最簡(jiǎn)單的理解：不需要說(shuō)啥大道理，就是日復(fù)一日把該做的事一件一件做好。
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