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身份證一放，門就開了

費清霞2026-04-23來源：中國郵政報

　　“嘀嘀——您的快件在3號貨架2層，請注意閃爍燈條提示?！?月10日，浙江省杭州市桐廬縣蘆茨村，村民王阿姨循著語音提示，目光投向快遞包裹上方智能燈發(fā)出的醒目光芒，僅用幾十秒便順利找到了自己的包裹?！耙郧叭】爝f經(jīng)常拿錯，找都找不回來。”王阿姨笑著感嘆，“現(xiàn)在拿著身份證往機器上一放，門就開了，燈還會亮起來替我找件，再也不會拿錯，太方便我們老年人了?！?/p>

　　走進(jìn)蘆茨村寄遞物流綜合服務(wù)站，智能取件柜、帶燈條貨架、雙取件終端有序排布，雖無人值守，卻能實現(xiàn)包裹有序存放、精準(zhǔn)取件，全程高效便捷。與傳統(tǒng)無人驛站不同，該驛站打破了“只能用智能手機取件”的局限，設(shè)置取件碼取件、人臉掃描取件、手機掃碼、身份證取件4種模式，全面覆蓋不同年齡段人群?！白钯N心的就是身份證取件，專門針對村里的老年人?！睋?jù)桐廬縣郵政分公司三級物流體系建設(shè)專班經(jīng)理魯東介紹，老年村民首次取件時，只需在工作人員協(xié)助下完成姓名、身份證信息的系統(tǒng)綁定，后續(xù)取件無需手機、不用記取件碼，直接掃描身份證就能一鍵開門、快速找件，真正實現(xiàn)“一證取件”。

　　談及無人驛站設(shè)立的初衷，魯東解釋說：“傳統(tǒng)鄉(xiāng)村快遞驛站大多依賴人工值守，運營時間固定，且人工擺放包裹易混亂，錯拿、丟件現(xiàn)象頻發(fā)?！倍谶@座無人驛站內(nèi)，常規(guī)快件放入智能快遞柜，異型件、大件物品則擺放至專屬貨架，搭配智能燈條提示。每件快件對應(yīng)專屬燈條，取件時燈條自動亮起，村民找到快件后，將燈條摘下放入回收筐，系統(tǒng)便自動完成出庫，后臺攝像頭同步記錄取件時間和人員，全程可追溯，從根本上杜絕了錯件、丟件問題。

　　目前，蘆茨村無人驛站日均進(jìn)口郵件達(dá)200多件，旅游旺季峰值突破500件／天。站內(nèi)配備2臺取件終端，24小時全天候開放，真正讓村民和游客實現(xiàn)取件自由。驛站已規(guī)劃升級文旅配套服務(wù)，計劃增設(shè)冰箱貼打印機，后續(xù)還將引入桐廬特色文旅商品展示，打造“寄遞+文旅”復(fù)合型服務(wù)站。為滿足游客臨時寄存物品的需求，驛站還計劃增設(shè)物品寄存柜，消除游客后顧之憂，力爭將無人驛站打造成蘆茨村的便民服務(wù)窗口和文旅打卡點。

　　“蘆茨村24小時無人驛站3.0版，核心就是讓寄遞更智能、更便民、更貼合鄉(xiāng)村實際?！蓖]縣分公司副總經(jīng)理馬建強表示。未來，桐廬郵政將以蘆茨村為樣板，持續(xù)推進(jìn)無人驛站建設(shè)，讓智能化寄遞服務(wù)惠及更多鄉(xiāng)村，為鄉(xiāng)村全面振興注入新動力。